Accenture investeert in Netomi voor inzet van AI agents in klantcontact
Strategisch partnerschap moet bedrijven helpen klantbeleving te verbeteren met agentic AI Accenture investeert via Accenture Ventures in Netomi, een AI‑platform voor klantcontact. Tegelijk gaan beide partijen een strategisch partnerschap aan om organisaties te ondersteunen bij de inzet van zogeheten agentic AI‑systemen in customer experience. De technologie van Netomi wordt geïntegreerd in bestaande systemen en klantkanalen, zonder…